成長駭客（Growth Hacker)，精通技術和人性弱點的Kingsman

這篇文章原本是要談成長駭客行銷這本書。這是一本非常容易閱讀，精簡、精采，並提供許多成長駭客相關資源的書籍。對想要一窺最前端網路行銷概念的朋友來說，是一本很棒的入門書！（也是台灣翻譯的第一本）

不過我擔心的是，“成長駭客“（Growth Hacker)這個概念，在網路圈也許很盛行，實際進行過網路工作的人，大概都能理解 --- 但因為成長駭客一定程度牽涉到技術面，因此一般人應該覺得很模糊。


所以在這邊，我打算先闡述一下“成長駭客”究竟是什麼。

說真的，要對非網路圈的讀者解釋，實在有點難。。。我急切地想找個適當的譬喻！

正在苦思時，電視上正好播出了“金牌特務”（Kingsman)這部（相當暴力）的諜報片。

"阿哈，就是這個！”

對了，概念是一致的！

成長駭客，就是一個必須要精通技術（武器）和人性弱點的金牌特務。他的任務，就是盡一切力量，吸引使用者進網站、黏在網站上，然後轉換成收益。

那麼，好的成長駭客有什麼基本條件呢？

首先，工欲善其事，必先利其器。以身為特務來說，一定會有一整牆拿來整敵人的武器。但這些武器不一定都長得跟真的槍、真的相機、真的炸彈一樣，所以，好的特務第一要點，就是要熟悉你的武器---什麼時候使用、可以怎麼用，並且要隨機應變，免得像“特務行不行”的86號那樣老是打到自己。

也就是說，對一個成長駭客而言，全面性的了解網路技術，知道什麼時候可以拿出什麼武器、如果一項武器失敗，還有什麼其他的武器可以使用，是最基本的背景常識。

第二，你的身手要矯捷，判斷力要精準，知道怎麼引誘敵人入陷阱、怎麼在關鍵時刻捕獲他們。這點來自於你對大環境的熟悉度，以及自身與敵人弱點的認知。

很多人都以為，做網路的，對人性不需要有太多了解。

恰恰相反！對數位環境來說，除了虛擬實境外，目前大部分和人們“交往”的介面就是一個螢幕，因此反而必須要特別專注在這個小螢幕的人機互動上，利用每個角落、每個頁面，利用排版、色塊、互動、文字等等，打一場引誘敵人的心理戰。這非常非常的不容易，需要對人性有非常細微的體認。

而且，因為是“成長”駭客，和特務不同的是，你不是打完一場架、佈置完一次陷阱就算了，你必須佈置一連串的甜蜜陷阱，讓使用者心甘情願留下、最後願意買你的產品、黏在你的網站，好讓你的網站不停成長獲利。

在這邊，“數據”就派上用場了。成長駭客可以從解讀使用者使用功能、人機互動的各項數據，了解接下來該怎麼精進與優化各項陷阱。而這也才是“大數據”的意義所在。

不過，數位時代的成長駭客，不用搞得跟007、如以前得廣告公關公司那樣，總是得來個爆破大場面，讓行動弄的人盡皆知，期待隨便丟一顆炸彈能有百分之一的機會炸到自己的的TA。

別忘了，數位的交往環境就是螢幕，而且是非常貼近使用者個人的螢幕。因此成長駭客可以用非常近身的方式，精準的接觸使用者。

就像Kingsman一樣，近距離優雅而精準的運用武器，把敵人打敗。

至於實際上怎麼操作，國外有許多Growth Hacker的網站，先介紹一個，大家有興趣可以先逛逛

http://growthhackers.com/

等到熟悉成長駭客的樣貌，我們再進一步討論一些有趣的例子吧！