最近常在思考“做到位”這件事。。。從去大陸出差朋友幽怨的口氣中，我發現和大陸誇張的支付寶，快的打滴之類服務型app相比，我們本土的（某第三方支付、某大車隊）app和整體服務設計還真是 (ಥ_ಥ)。。。說實在，有些本土app的設計，雖然外觀美輪美奐，一開始用卻常常“落輪”，不是哪個跳轉不見，就是變得很卡，或是找不到下一個該去的地方和功能在哪。。。總是有種“你就是要逼我放棄對不對？”，用到半途不得不退出的痛感。
然後，我們的app或服務，最常出現的問題就是，塞了一堆東西（和功能）卻沒有串的很好、版面也很亂。
（老實說有些大型網站也是，功能零零落落，本來都可以也應該要整合的，是怎樣可以這樣東一塊西一塊？）
面對這種奇異的現象，身為同產業工作者，抓幾個開發者來問，得到的答案通常是，
“阿我們想提供越多的服務越好啊，這樣使用者的使用率
（´≝◞⊖◟≝｀)
真的很囧
個人是覺得，如果你真的人力和成本有限，就把一件事做到完美就好。
為什麼?
一方面，消費者雖然很貪心，但“我們是笨蛋”而且“沒什麼時間”這點更重要，讓我使用超過三秒，歪過三次頭以上的app，下場不是萬年不用就是立刻刪除。
另外，以實際的比喻來說，半吊子的服務就像醬：
想像我們到一間理髮廳，門口列了非常多服務：除了可以洗頭髮之外，還有全身按摩、修指甲、去角質、化妝和衣著搭配建議，如果做一整套只要市價的一半 --- 你驚呼，這簡直太棒了!趕快來試試看!
於是你進門去，付了錢，從洗頭開始，想要好好享受一下。
哪知道，洗頭師傅才沒洗多久，隨便搓兩下，馬上叫你起身去沖水。沖水還沒有沖乾淨、你耳朵邊還有泡泡咧，立刻叫你去剪頭髮！！
同樣一個師傅抓起剪刀來，異常迅速地剪起你的頭髮，弄的得亂七八糟，也不讓你看、指點怎麼修，馬上幫你吹乾、隨便做了個造型，同時間快速修一修你的指甲(還修到流血!)，然後找化妝師來畫了個像歌仔戲一樣的妝，最後再帶你去搭配一個阿媽裝扮！！！
Ｘ的！
你想，當你走出這間理髮廳的時候，心裡一定就是這種感覺吧?！不僅不開心，搞不好還會投訴騙錢、到處跟別人說以後別來了！！！這就是“口碑”好嗎？
當記者們
那你幹嘛不只做一樣就好?做到極致，讓人只要想要剪頭髮，再怎麼貴都只能接受你的服務?
Well (假掰攤攤手、聳聳肩）
大家可能覺得這個例子很搞笑，
但其實回頭看看自己提供的服務，
真的笑得出來嗎?
。。。說實在，有些本土 app的設計，雖然外觀美輪美奐，一開始用卻常常“落輪...){kind=link}
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