（本文的新聞與圖片引用來源皆為 數位時代：詹宏志貼圖上線！PChome Online加入即時通訊大戰 一文）
這兩天比較大的產業新聞，就是PChome推出了即時通訊軟體PChome IM。這件事引發許多討論，我也因為記者會裡的幾句話，思考了一些問題，在這邊簡短提出和大家分享。
在分別看完數位時代與inside的文章後，我對PChome IM大致的理解是：
詹先生：
1. IM不希望一枝獨秀，希望變成一個能串聯各種IM軟體的橋樑。
（但人家會讓PChome串嗎？是想到FB嗎？）
2. PChome擁有兩千萬的購物與拍賣人口，希望這個“人口紅利”能協助推廣IM。
（這個稍後再談）
3. IM的貼圖完全免費，因此個人、公司甚至是為了發展台灣觀光的公家機關，都可以免費使用這個管道推銷自己。
（對推廣者來說，免費的圖很棒，但有時候免錢的最貴---因為那會少了“門檻”和“動力”，進而造成管理端和消費者端的麻煩 --- 沒有收費，沒有審核，貼圖的品質會有問題---請參考google play的app---再加上若是界面做得不好，消費者一進來看到的都是可怕的貼圖，無法找到高品質的圖片，很快就會不想用了）
從第一和第三點來看，我必須要說，詹先生真的是個好人（我是說真的）。我知道他希望用PChome的力量，推廣這個工具，再利用這個工具去推廣台灣的好。而且目前推出PChome IM，並沒有設定任何獲利模式，因此詹先生真的是佛心在支撐這個團隊！
但是，回過頭來，對於PChome IM，甚至是即時通訊軟體的認知和理解上，會產生以上這三種想法，是不是過於理想夢幻了一點？
回想我們使用其他通訊軟體的經歷 --- 大家還記得我們是怎麼開始使用Line?甚至怎麼開始使用Facebook?
人，才是最重要的！
首要，我們必須要有一個持續性的誘因，把首批使用者拉進來。
Line是貼圖，因為好可愛，因為當時市面上還沒有這種類型的手機即時通訊軟體，所以我們被拉進來了。而FB則是開心農場，因為我要幫朋友拔菜，就加進來這個圈子，然後，當圈子越來越大，我們的朋友都在這個地方的時候，要跳到其他即時通訊軟體幾乎不可能。
因為通訊軟體的根本，就是人。說到底，這是“通訊”，我得跟某個人溝通。
沒有人的地方，去跟誰傳圖？去跟誰宣傳？
因此如果要攻城掠地，第一步就是要“搶人”。
然而，在inside的文章也提到了，當記者問營運長，PChome IM和其他通訊軟體有什麼不同時，營運長的回答是：
「這個問題你把我問倒了。」
如果沒有什麼不同，當人群都已經聚集在另一個地方、用著熟悉的工具，為什麼他要轉用PChome IM?
難道我們寄望其他app會開放串接？（FB和google+串接，有可能嗎？）
那就回到上面第二點，希望用PChome購物和露天拍賣的生態系去帶。
問題是，如果IM一開始就設定以這種模式推廣，那就應該針對購物和拍賣去做適當的功能配置。譬如（可以跟Pi付款機制與牆經濟的QRcode結合）寄出露天拍賣的商品結賬頁，譬如可以追查貨品寄送進度（人家中國大陸的app就有這功能了）之類之類的。。。
但現在看來，IM就跟一般的通訊軟體沒兩樣。。。當然我不知道開發團隊是不是其實已經在開發，只是還需要時間，但如果是這樣，有必要現在就上市嗎？要玩的話，如果你已經擁有這麼多資源，當然是一開始就要搶掉整個市場、整個眼光，才能讓團隊有獲利、有鬥志繼續下去啊？
如果真的什麼都沒做，往後要整合其他的功能和生態系，絕對絕對是漫漫長路。
說到這裡。。。。PChome IM的商業推廣計劃呢？
生態系在哪？
另外我在意的一件事是，數位時代編輯群有在討論PChome IM是否可以整合PChome產品生態系的問題，
但問題是，要形成一個生態系，原本所有獨立存在的物種，都要有功能上的接軌與重疊，但又不能完全相同，而是各司其職，這樣才能讓整個系統完美運作。
若是你做出了一個功能根本無法接軌的產品，不是為了因應體系還未臻完美（平衡）所衍生的需求，進而生長出的物種，那就是空降的外來種。
外來種有幾種可能，強到毀了原來的生態系，弱到被生態系排除，或是有什麼契機協助外來種融合---但通常是前兩者，最後一個選項得要有天生的變異條件和運氣，只希望IM有，希望團隊能不斷的精進。
別像我等了大半年的Yiabi一點動靜都沒有啊！！！（私人小抱怨）
以上，繼續期待PChome團隊的表現！
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